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Der S-PRO Kundenservice bietet Ihnen eine RUNDUMVERSORGUNG.
Von der Planung bis zur Wartung und Pflege Ihrer Anlage sind wir Ihr Ansprechpartner.
Alles aus einer Hand ist unser Motto und damit liegen wir voll im Trend.
Was bringt Ihnen unsere Devise für Vorteile?
Ganz einfach: wir kennen Ihre Anlage!
Wir waren dabei, als sie konstruiert und entwickelt wurde, beim Bau und letztendlich der Inbetriebnahme bei Ihrem Kunden.
Auch nach Ende der Garantiezeit können Sie sich auf den S-PRO Kundenservice verlassen.
Für regelmäßige Wartungen sowie Reparaturarbeiten steht unser Serviceteam bereit.
Selbstverständlich sehen Ihnen unsere Dienstleistungen auch als einzelne Bausteine zur Verfügung.
Planung
Aufbauplan, Schaltplan, Materialliste
Eine intensive Planung ist das A und O einer wirtschaftlich erfolgreichen Lösung.
Um jede Maschine bzw. Anlage optimal zu planen, ist ein hohes Maß an Abstimmung
zwischen der mechanischen Konstruktion und der elektrotechnischen Abteilung
erforderlich.
Wir entwickeln zusammen mit Ihnen Ihr Konzept und stehen Ihnen mit Informationen
zu den elektrotechnischen Möglichkeiten zur Seite.
Zu den von uns erstellten Planungsunterlagen gehören:
Schaltplan
Klemmenplan
Aufbauplan Schaltschrank
Kabelliste
Materialliste
Programmierung SPS-Programmierungen
SPS - Programmierungen aller führenden Hersteller.
Wichtigste Kundenvorteile:
kostengünstige Ausführung
schnelle Umsetzung
Personalentlastung
Leistungsverzeichnis:
Die S-PRO Automation GmbH programmiert und visualisiert Produkte aller führenden
Hersteller, wie z.B. SIEMENS, MOELLER, AEG, ALLEN BRADLEY, INDUSOFT etc.
Inbetriebnahme Inbetriebnahme von kompletten Systemen beim Kunden
Komplette Inbetriebnahme der gesamten Anlage vor Ort. National und
Internationale Inbetriebnahme.
Wichtigste Kundenvorteile:
Fachkundige Inbetriebnahme beim Endkunden
Problemlösungen direkt vor Ort
Personalentlastung
Leistungsverzeichnis:
Die S-PRO AUTOMATION GmbH führt die Inbetriebnahme der von ihr
programmierten Anlage direkt beim Endkunden durch.
Leistungskategorie 1
Inbetriebnahme in Ihrem Hause
Leistungskategorie 2
Inbetriebnahme national
Leistungskategorie 3
Inbetriebnahme international
Kundendienst S-PRO-Service
Kundendienst für alle gelieferten Anlagen sowie für "Fremdanlagen"
Wichtigste Kundenvorteile:
Fachkundige Monteure
Schnelle Reaktionszeit
Leistungsverzeichnis
Der S-PRO Kundendienst erfolgt ausschließlich durch fachkundige Monteure,
hierdurch wird die Fehlersuche stark verkürzt und somit die Kosten für den
Serviceeinsatz gesenkt. Schnelle Reaktionszeit sowie kurzfristige Schadens-
behebung sprechen für uns.
Servicetelefon S-PRO Not-Dienst
Beim kundennahen Service trennt sich oft die Spreu vom Weizen.
Langes Warten auf einen Fachmonteur?
Unkompetente Berater am Servicetelefon?
Bei uns nicht!
Wir versuchen schon per Telefon mögliche Fehlerquellen einzugrenzen um Kosten
zu reduzieren.
Eine vergebliche Anfahrt, weil möglicherweise erst noch ein spezielles Ersatzteil bestellt
werden muss, ist teuer und sollte möglichst vermieden werden.
Wir sind hier natürlich auf unsere Kunden angewiesen, die präzise schildern wo genau
der „Schuh drückt“. Im besten Fall zeigt die Maschine/Anlage sogar durch eine
Fehlermeldung selbst an, welche Störung vorliegt.
Eine kurze Information genügt dann sogar und unser Servicetechniker macht sich auf
den Weg zu Ihnen.
Wichtigste Kundenvorteile:
Schadensbehebung evtl. per Telefon
Eingrenzung des Schadens
Auch an Sonn- und Feiertagen
